Vind de baan die bij jou past

Vind de baan die bij jou past

Vind de baan die bij jou past

Vind de baan die bij jou past

Vind de baan die bij jou past

  • Logistiek
  • Staffing

Vacature

FEEL Customer Service

41

Omschrijving

De FEEL Customer Service medewerker is verantwoordelijk voor het laten uitvoeren van de door de klant verstrekte opdrachten door het Warehouse. 
Je werkt hierbij zelfstandig, correct en zal efficiënt zorgdragen voor de uitvoering en verwerking van alle op de afdeling voorkomende werkzaamheden, binnen de gestelde tijdslimiet en volgens de daarvoor geldende werkinstructies.

Taken:

  • Vraagbaak voor de klanten.
  • Verstrekken van order administratie/facturatie. 
  • Zorgdragen voor een goede relatie met bestaande klanten.
  • Processen bewaken met betrekking tot het warehouse, daarop anticiperen en indien nodig adviseren.  
  • Zorgdragen voor de juiste opvolging, afhandeling en in samenspraak de registratie van klachten van klanten.
  • Verstrekken van actuele en relevante informatie aan alle betrokken partijen gedurende de voortgang van de opdracht.
  • Zorgdragen voor de coördinatie binnen het logistieke proces, afstemming en controle op de voortgang en compleetheid van de opdracht.
  • Herkennen en eventueel corrigeren van onregelmatigheden, signaleren van risico’s en mogelijkheden in de processen en doorvoeren van verbetervoorstellen waar nodig.
  • Up to date houden van relevante werkinstructies/procedures in samenspraak met de leidinggevende.
  • Alle overige voorkomende werkzaamheden op de afdelingen. 

Verantwoordelijkheden:

  • Verantwoordelijk voor de operationele taken betreffende eigen klanten. 
  • Verantwoordelijk voor de goede verstandhouding en communicatie tussen ons bedrijf en de klanten.
  • Verantwoordelijk voor een correcte en tijdige afhandeling van opdrachten en klachten van klanten. 
  • Verantwoordelijk voor de juiste instructies naar de loodsmedewerkers en externe partijen.
  • Verantwoordelijk voor het informeren en adviseren van alle betrokken partijen.
  • Verantwoordelijk voor de uniforme werkwijze conform de ISO/AEO procedures.

Wat wordt er van jou verwacht?

  • MBO werk en denkniveau;
  • Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie in de logistieke sector;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Goede beheersing van Microsoft Office 365; 
  • Geen 9 tot 5 mentaliteit; 
  • Goede communicatieve vaardigheden; 
  • In bezit van rijbewijs B.
  • Je bent stressbestendig, betrokken, flexibel, klantgericht.
Uren 40
Salaris Afhankelijk van ervaring
Stad Moerdijk

Contact

Kim Buurmans
071-5280859

Inschrijving

De velden met een ! zijn verplicht.

Persoonlijke gegevens
Adres informatie
Contact informatie
Cv informatie

Cv upload

Zoek
900 tekens over.